1) 이벤트, 강의 업데이트 등의 푸시 알림이 오지 않을 경우

2) 백그라운드 재생 시 소리가 나지 않는 경우

위의 문제가 발생한 경우, 배터리 관리에 의해 자동으로 [마이퍼스트가이드] 앱이 절전되어 있을 수 있습니다.​

이를 해결할 수 있는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

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1) 어플리케이션(앱) 중 [설정]을 찾아 선택하거나, 상단바에 우측 상단의 [설정(톱니모양)]을 선택하여 어플리케이션을 실행합니다.

  
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2) [배터리]를 선택해 주세요.

 

 

3) [배터리] 페이지에서 [백그라운드 앱 사용 제한]을 클릭합니다.

 

4) [자동 절전 예외 앱]을 클릭해 주세요.

 

5) 오른쪽 위에 '+' 버튼을 눌러 [마이퍼스트가이드]를 찾아 체크하고, 하단의 [추가] 버튼까지 눌러주세요.

 

위와 같은 순서대로 진행하시면 [마이퍼스트가이드] 어플리케이션은 자동으로 절전 상태로 전환되지 않아, 로그인이 되어있으신 상태라면 정상적으로 푸시를 받아보실 수 있습니다.