자주 묻는 질문

목록으로
결제한 투어가 다운로드함에 노출되지 않거나 결제가 필요하다고 나오는 경우

결제하신 투어가 다운로드함에 정상적으로 노출되지 않거나 결제가 필요하다고 나오는 경우 아래와 같이 따라해 주세요.

1. 다운로드함 우측 상단에 있는 새로고침 아이콘(⟳)을 클릭하여 새로고침을 진행해주세요! 결제하신 정보와 동일하게 재동기화를 시도합니다.
2. 만일 그래도 문제가 발생하는 경우 결제하신 아이디와 로그인 되어 있는 아이디가 맞지 않는다고 인식된 경우입니다. [로그아웃 후 다시 로그인] 해주세요

만일 위의 두가지를 모두 해보셨는데도 안되신다면 최종적으로 앱 삭제 후 재시도 부탁드리며 그럼에도 문제가 발생하면 채팅상담으로 문의주세요 :)

현지에서는 이렇게 이용하세요! 쉽고 빠르게 비디오 가이드 투어를 즐기는 방법 #길찾기 #작품위치 찾기

전체

이용 가이드 쉽고 빠르게 투어를 즐기는 방법 #현지에서는_이렇게_이용하세요! 🧭 현지에서 이용하기 어려울까봐 걱정되세요? 😥NO! 걱정하지 마세요~ 전혀 어렵지 않습니다.마이퍼스트가이드 투어 이용 방법이 궁금하신 분들은 영상을 한 번씩 꼭! 확인해 주세요. :D 영상보고 따라하기
제휴 업체에서 투어 구매했을 때, 쿠폰 등록하는 방법!

전체

이용 가이드 제휴 업체에서 투어 구매했을 때 쿠폰 등록하는 방법! #마이리얼트립 #민다 #줌줌 🚌 마이리얼트립 등 외부 사이트에서 투어를 구매했는데 쿠폰을 못 받으셨다고요?아니면 쿠폰을 등록하는 페이지를 못 찾으시겠다고요?지금 바로 영상에 나와있는 대로 해보세요~ 그럼 투어가 짠~ 하고 나타나실 거예요! 🤗 쿠폰 등록하러 바로가기
영상 다운로드 방법! 완전 오프라인 재생 가능(🛫비행기도 OK)

전체

이용 가이드 완전 오프라인 재생 가능한 영상 다운로드 방법! #비행기에서도_OK🛫 해외는 국내에 비해 네트워크 속도가 좋지 않은데요!이럴 때 필요한 것은 바로~ 완전 오프라인 재생이죠. :D끊김 없이 투어를 제대로 보고 싶다면 지금 바로 영상을 다운로드해 보세요! 영상보고 따라하기